1. ตรวจสอบอาการหรือ Error Code

พร้อมถ่ายภาพไว้เป็นหลักฐานก่อนดำเนินการส่งเคลม

2. ถ่ายภาพตัวเครื่องให้ครบถ้วน

ถ่ายบริเวณรอบเครื่อง, Nameplate และอุปกรณ์ที่ติดมากับสินค้า

3. แนบรายละเอียดสินค้าและข้อมูลติดต่อ

ระบุรายละเอียดของเครื่อง อาการที่พบ ชื่อผู้ติดต่อ และช่องทางการติดต่อให้ชัดเจน ก่อนแพ็คสินค้า

4. แพ็คสินค้าให้เรียบร้อยและแน่นหนา

ป้องกันการกระแทกหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ระหว่างการขนส่ง แล้วจึงจัดส่งสินค้ากลับมา

5. ติดตามสถานะการเคลม

สามารถตรวจสอบและติดตามสถานะการเคลมได้ที่ www.prakunsolar.com